مقالات آموزشی, آموزش پکیج های دیواری, پکیج دیواری
راهنمای کامل و جامع کدهای خطای پکیج لورچ
شهریور
راهنمای کامل و جامع کدهای خطای پکیج لورچ
اگر شما هم از پکیجهای لورچ در خانه یا محل کار خود استفاده میکنید، احتمالاً با صحنهای آشنا هستید که ناگهان دستگاه با نمایش یک کد خطا روی صفحه، کار خود را متوقف میکند. نگران نباشید! این مقاله جامع از تاسیسات مرکزی به شما کمک میکند تا تمامی کدهای خطای پکیج لورچ را بشناسید، علت آنها را درک کنید و راهکارهای اولیه برای رفع آنها را یاد بگیرید.
مقدمهای بر سیستم خطایابی پکیج لورچ
پکیجهای لورچ، مانند اغلب تجهیزات پیشرفته، به یک برد الکترونیکی هوشمند مجهز هستند که تمام عملکردهای دستگاه را مدیریت میکند. این برد به طور مداوم وضعیت سیستم را پایش میکند و در صورت بروز هرگونه اختلال، بلافاصله خطا را شناسایی کرده و آن را به صورت یک کد (معمولاً با حرف E و یک عدد) روی نمایشگر نشان میدهد. در برخی موارد حساس، برای جلوگیری از آسیبهای جدیتر، سیستم به طور کامل قفل (لاکاوت) میشود.
نکته کلیدی: همیشه به خاطر داشته باشید که بسیاری از خطاها موقتی و گذرا هستند و با یک ریست ساده یا رفع یک مشکل جزئی برطرف میشوند.
روش اصلی ریست کردن (Reset) پکیج لورچ
قبل از اینکه به سراغ جدول کدهای خطا برویم، بهتر است با روش اصلی ریست کردن دستگاه آشنا شوید:
روش ریست عمومی: دکمه Reset (که معمولاً با علامت R یا عبارت K4 مشخص شده است) را به مدت ۳ ثانیه فشار داده و نگه دارید. با این کار، کد خطا از روی صفحه پاک شده و سیستم تلاش میکند تا دوباره به حالت عادی بازگردد . اگر مشکل ریشهای برطرف شده باشد، دستگاه به کار خود ادامه میدهد؛ در غیر این صورت، کد خطا دوباره نمایش داده میشود.
جدول جامع کدهای خطا در پکیجهای لورچ (مدلهای هیرو، هرما و آدنا)
در ادامه، لیست کامل کدهای خطا را به همراه توضیحات و راهکارها بر اساس مدلهای مختلف پکیج لورچ (Hero، Herma و Adena) مرور میکنیم.
۱٫ خطاهای مربوط به احتراق و گاز
| کد خطا | علت خطا | تأثیر بر دستگاه | راهکارهای پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| E01 (Hero/Herma) / E1 (Adena) | خطای عدم حضور شعله یا جرقه: پکیج نتوانسته شعله را روشن کند یا حسگر یونیزاسیون وجود آن را تشخیص نداده است. این خطا شایعترین علت قفل شدن پکیج است . | قفل شدن کامل پکیج | ۱٫ دکمه Reset را فشار دهید. ۲٫ از باز بودن شیر گاز مطمئن شوید. ۳٫ در صورت تکرار، با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E05 (Hero/Herma) / E5 (Adena) | خطای مدولاسیون شیر گاز: مکانیزم تنظیم گاز با مشکل مواجه شده است . | پکیج فقط در حالت مینیمم شعله کار میکند و توان گرمایشی کاهش مییابد. | تماس با خدمات مشتریان برای بررسی و تعمیر شیر گاز. |
| E99 (Hero/Herma & Adena) | خطا در پارامترهای تنظیم برنامه: تنظیمات داخلی برد دچار اختلال یا تغییر شده است . | کاهش توان شعله یا قفل شدن پکیج | تماس با خدمات مشتریان. تنظیمات برد نیاز به تخصص دارد. |
۲٫ خطاهای مربوط به دما و سنسورها
| کد خطا | علت خطا | تأثیر بر دستگاه | راهکارهای پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| E03 (Hero/Herma) / E3 (Adena) | خطای سنسور دمای سیستم گرمایشی (شوفاژ): حسگر دمای آب، اطلاعات نادرست ارسال میکند یا خراب است . | دستگاه به کار خود ادامه میدهد اما دما به درستی کنترل نمیشود. ممکن است آب بیش از حد گرم یا سرد شود. | ۱٫ پس از رفع عیب (مثلاً تعویض سنسور)، پکیج به طور خودکار راهاندازی میشود. ۲٫ در صورت تکرار، با متخصص تماس بگیرید. |
| E04 (Hero/Herma) / E4 (Adena) | خطای سنسور دمای آب گرم مصرفی (بهداشتی): مشکل در حسگر دما برای آب مصرفی . | قفل شدن موقت پکیج | تماس با خدمات مشتریان. این سنسور باید توسط تکنسین تعویض شود . |
| E06 (Hero/Herma & Adena) | دمای بالاتر از ۹۰ درجه سانتیگراد: سنسور سیستم گرمایشی دمای آب را بیش از حد مجاز تشخیص داده است . | سیستم به طور خودکار برای مدار گرمایشی خاموش میشود تا از آسیب جلوگیری کند. آب گرم مصرفی (بهداشتی) به طور عادی در دسترس است. | ۱٫ دستگاه خودکار خاموش میشود تا دمای آب به زیر ۹۰ درجه برسد (در آدنا زیر ۶۰ درجه) . ۲٫ در صورت تکرار، با خدمات تماس بگیرید. |
| E09 (Hero/Herma) / E9 (Adena) | دمای بالاتر از ۱۰۰ درجه و عمل ترموستات حد (Overheat): دما به سطح بحرانی رسیده و سیستم ایمنی فعال شده است . | قفل شدن کامل پکیج | ۱٫ صبر کنید تا دمای آب به حدود ۶۰ درجه برسد. ۲٫ سپس دکمه Reset را فشار دهید تا دستگاه راهاندازی شود. ۳٫ در صورت تکرار، با خدمات تماس بگیرید. |
۳٫ خطاهای مربوط به فشار و جریان هوا و آب
| کد خطا | علت خطا | تأثیر بر دستگاه | راهکارهای پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| E02 (Hero/Herma) / E2/15 (Adena) | خطای سوئیچ فشار هوا: مشکل در عملکرد فن یا دودکش وجود دارد و هوای احتراق به درستی تأمین یا تخلیه نمیشود . | قفل شدن پکیج | ۱٫ دکمه Reset را فشار دهید. ۲٫ اگر خطا تکرار شد، مسیر دودکش را از نظر گرفتگی بررسی کنید. ۳٫ در غیر این صورت، با خدمات تماس بگیرید. |
| E08 (Hero/Herma) / E8 (Adena) | کاهش فشار آب سیستم گرمایشی: فشار آب مدار شوفاژ به کمتر از ۰٫۴۵ بار رسیده است . | قفل شدن پکیج | ۱٫ بررسی نشتی از لولهها و اتصالات. ۲٫ شیر پرکن (فیل والو) را باز کنید تا فشار به محدوده ۱ تا ۱٫۵ بار برسد . ۳٫ سیستم را هواگیری کنید. ۴٫ در صورت تکرار، با خدمات تماس بگیرید. |
| E10 (Adena) | افزایش بیش از حد فشار آب سیستم شوفاژ: فشار به بالاتر از ۲٫۷ بار رسیده است . | قفل شدن پکیج | ۱٫ مطمئن شوید شیر پرکن بسته است. ۲٫ با باز کردن پیچ هواگیری یک رادیاتور، مقداری آب از سیستم خارج کنید تا فشار کاهش یابد. ۳٫ در صورت تکرار، با خدمات تماس بگیرید. |
۴٫ خطاهای مربوط به برد، کنترل و نرمافزار
| کد خطا | علت خطا | تأثیر بر دستگاه | راهکارهای پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| E12 (Hero/Herma & Adena) | عدم عملکرد صحیح کنترل از راه دور (Remote Control) یا ارتباط با آن. | قفل شدن پکیج | ۱٫ دستگاه را Reset کنید. ۲٫ دستگاه را به طور کامل خاموش و دوباره روشن کنید. |
| E13 (Hero/Herma & Adena) | خطای نرمافزاری برد الکترونیک . | قفل شدن پکیج | ۱٫ با فشار دادن دکمه Reset (یا C در آدنا)، دستگاه را از قفل خارج کنید . ۲٫ در صورت تکرار، با خدمات مشتریان تماس بگیرید (احتمالاً برد نیاز به برنامهریزی مجدد دارد). |
| E70 (Hero/Herma) | خطای ناشی از افت ولتاژ برق . | قفل شدن پکیج | ۱٫ اگر نوسان برق است، پس از اصلاح ولتاژ، خطا به طور خودکار برطرف میشود. ۲٫ در صورت برطرف نشدن، با خدمات تماس بگیرید. |
| E71 (Hero/Herma) | خطای شیب تغییرات دمای شوفاژ: تغییر دمای آب مدار گرمایشی بسیار سریع یا غیرعادی است. | قفل شدن پکیج | این خطا به طور خودکار برطرف میشود. |
| E77 (Hero/Herma & Adena) | کم شدن توان یا خاموشی به دلیل خطای داخلی . | کاهش توان شعله یا قفل شدن | ۱٫ این خطا معمولاً خودکار برطرف میشود. ۲٫ اگر ۵ بار تکرار شد، با Reset دستگاه را از قفل خارج کنید. ۳٫ در صورت تکرار، با خدمات تماس بگیرید. |
۵٫ سایر خطاهای اختصاصی
-
E31 (Hero/Herma): خطا در ارتباط پروتکل OpenTherm با ترموستات اتاقی . (تماس با خدمات)
-
E31 (Adena): خطا در تنظیم پارامتر ترموستات اتاقی . (تماس با خدمات)
-
E23 (Adena): خطای سنسور دمای بیرونی (اختیاری) . (بررسی اتصالات سنسور یا تماس با خدمات)
-
E25 (Adena): پایین بودن بیش از اندازه دمای آب گرمایشی (کمتر از ۱٫۵ درجه سانتیگراد) . (دستگاه با رسیدن دما به ۳ درجه خودکار فعال میشود)
-
E26 (Adena): خطای الکترونیکی شیر برقی گاز . (با دکمه C ریست و در صورت تکرار، تماس با خدمات)
-
E28 (Adena): خرابی سنسور دمای آب بهداشتی یا گرمایشی . (با دکمه C ریست و در صورت تکرار، تماس با خدمات)
-
E40 (Adena): خطا در مدار سیستم گرمایشی . (تماس با خدمات)
نکات مهم و پیشگیرانه برای جلوگیری از خطاهای پکیج لورچ
برای کاهش احتمال مواجهه با کدهای خطا، رعایت چند نکته ساده اما حیاتی است:
-
سرویس دورهای: سالانه یک بار پکیج خود را توسط تکنسین مجرب سرویس کنید. این کار شامل تمیزکاری مبدل، الکترودها و فن میشود و از بروز بسیاری از خطاها جلوگیری میکند .
-
فشار آب: همیشه فشار آب مدار گرمایشی را در محدوده ۱ تا ۱٫۵ بار نگه دارید. پایین بودن فشار باعث خطای E08 و بالا بودن آن باعث خطای E10 در مدل آدنا میشود .
-
کیفیت برق: از یک محافظ ولتاژ مناسب برای پکیج استفاده کنید تا از برد الکترونیکی در برابر نوسانات برق و خطای E70 محافظت شود .
-
هواگیری: در صورت نیاز، سیستم گرمایشی را هواگیری کنید تا از ایجاد قفلشدگی و فشارهای نادرست جلوگیری شود.
هشدار مهم: اگر پس از چند بار تلاش برای ریست کردن، خطا برطرف نشد یا خطاهایی مانند E04، E05، E31 و E99 ظاهر شدند، هرگز سعی در باز کردن دستگاه و تعمیر آن نداشته باشید. این کار نیازمند تخصص و ابزارهای خاص است و انجام آن توسط افراد غیرمتخصص میتواند خطرناک بوده و به دستگاه آسیب جدی وارد کند. حتماً با یک نمایندگی معتبر یا تکنسین ماهر تماس بگیرید .
